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“电靓”幸福美好新华亭

2020年11月20日 09:51 来源:未知 手机版

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“电靓”幸福美好新华亭 时间:2020年11月19日 17:52 来源:新甘肃·甘肃经济日报 通讯员 马世雄

社会责任创建不是一句简单的口号叠加,而是实实在在的工作,需要 不遗余力,奋勇拼搏,勇毅笃行,谋求发展,保护生态,争当表率,不忘初心,惠顾民生 的决心和勇气。

国网华亭市供电公司社会责任基地创建以来,以 五个示范点 建设为依托,以 五个一 为抓手,通过不断实践、改进和创新,社会责任理念有效融入和渗透到各岗位、各专业工作中,在转变员工观念、化解业务矛盾、优化工作流程、提升服务质量等方面取得了显著成效。

 


国网华亭市供电公司充分发挥党建引领作用,把推进全面社会责任管理作为转变管理方式,提升管理水平的重要手段,将社会责任管理与党建和专业管理工作同布置、同落实、同检查、同考核,促进社会责任创建快速推进。

为落实创建任务,及时编制印发《创建国家电网社会责任示范基地实施方案》,建立组织机构,设置专兼职人员和社责办公室,明确工作目标,细化主要措施和具体要求。召开社责推进会2次和协调会2次,实行月计划、月总结和周计划、周小结制度,明确每一项工作的具体牵头部门、配合部门和责任人,使社会责任管理有效融入各项工作和各个环节。

践行宗旨 服务发展

 

结合华亭市 中等工业化生态旅游城市 的发展定位,国网华亭市供电公司主动与政府协调、与企业协商,对接市域发展需求及客户诉求,摸排电网发展瓶颈,精准梳理中低压突出问题及解决措施685条。优化营商环境,深入推进阳光业扩,实现一证受理、一证办理,积极服务煤化工、天平、彭大高速等大项目建设,为客户开辟报装 绿色通道 。严格落实6项灵活电价政策,累计政策性减免电费128.29万元。

国网华亭市供电公司加快配农网工程建设,完成三年脱贫攻坚配农网项目储备共计578项,概算投资1.02亿元,6月30日提前完成2020年4511万元脱贫攻坚电网建设项目。支持现代农业发展,主动对接乡村用电需求,实现农村电网改造升级。华亭公司与华亭公安局签订《警企合作协议》,在电力设施保护、暖警工程、打击涉电犯罪等方面建立合作机制。


国网华亭市供电公司积极探索开展社会责任履责最佳实践示范行动,根据实际工作遇到的问题和难题立项社会责任根植项目,《 比邻 综合服务圈-让偏远地区近如比邻》解决偏远山区供电缴费、抢修、服务难题;《做好用户的 保护神 》项目推广安装用户漏电保护器893只;《电力安全进乡村》项目促成市、乡镇政府出台支持性文件12份;《消灭家里的 电耗子 》项目协助用户检查家用电器140余台;《小小手册职工的经纪人》项目压减费用报销时长59.3%,年节约成本1.43万元。

积极助力脱贫攻坚,聚焦抓产业、促发展,落实产业扶贫项目1项,促进消费扶贫8万余元,惠及贫困户133户,1个帮扶村全部实现了贫困村出列。利用 比邻 平台为西华镇麻庵村民推介销售农家土蜂蜜,开展绿色环保行动,在玄峰山景区收集旅游垃圾,21名员工自愿注册加入社会志愿服务活动。

优化管理 筑实基础

 

国网华亭市供电公司将社会责任管理有效融入安全生产、电网建设、经营管理、营销服务、故障抢修、投诉管控等各层面和各领域。以社会责任融入岗位职责和工作流程为切入点,编写《社会责任融入岗位职责及工作流程操作手册》,共梳理优化岗位职责和工作流程各83项。在检修作业现场、工程施工、装表接电等现场工作中,运用《CSR要素排查检验表》《CSR要素检验记录》《CSR改进建议办理单》和《利益相关方满意度调查表》等工具,有效管控社会责任风险。

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